来购连锁便利店之微信公众账号上线——持O2O利剑攻零售壁垒来源: 2014-05-05 10:35:34

   

2014年3月6日,星期四,来购连锁便利店的微信公众账号“微来购”(we_letsgo)正式上线,同时配合门店进行为期一个月的“扫一扫有优惠”活动,进一步宣传推广,扩大公众账号知名度。

 

微来购公众账号上线标志着:来购便利连锁店品牌顺应移动互联网迅速发展的潮流,在网络经济时代对传统营销模式的创新。这是继网上商城、手机网店成立之后,来购连锁便利店进军电子商务平台的又一举措,是对传统便利零售业态粗放式经营模式的突破,通过实体店铺、网上商城、移动客户端支付拓展利润源头。昭示了来购连锁便利店品牌占据合肥本土零售制高点的勃勃雄心。

 

微来购公众账号上线,打造个性化营销平台

 

与技术革新相比,通过转型实现自救,无疑是互联网时代零售业态应对成本上涨、利润下滑、顾客群流失问题迫切的选择。而微信公众平台开启O2O(Online To Offline)模式,即是在移动互联网时代,生活消费领域通过线上和线下互动的一种新型商业模式

 

所谓O2O,是Online To Offline的英文缩写,即从线上到线下。来购连锁便利店品牌通过O2O微信平台吸引粉丝,获得本地用户关注,同时用户通过这一移动互联网形式寻找到来购线上服务,从而实现线上线下的交互。

 

来购连锁便利店品牌借助微信平台可以向粉丝发布包括视频、图片、语音、文字在内的潮流讯息和精心安排可以及时更新的打折信息。顾客可以网上下单,门店自提。微信公众账号平台实行大部分商品线上线下同价,部分线上商品低于线下价格,激发消费者线上下单的购物欲望。O2O将线下实体与电商平台结合起来,让互联网成为线下交易的前台,同时发挥线下门店的优势。在同时,通过与消费者的互动,可以分析消费者的消费习惯、客单价、频率等,根据这一特征制定有针对性的优惠活动,同时制定不同页面的个性化菜单,实现精准的营销推广。

 

师夷长技以制夷,科学定位、贴心服务增强用户体验感

 

“来购”的目标消费者主要集中在20—35岁的白领、高收入人群,他们注重品质生活,前卫时尚,乐于接受新鲜事物。所以如何维护好这些目标消费者,让他们成为“来购”的忠实顾客是当前亟待解决的问题。

 

维护好这些消费者就必须要建立品牌忠诚度,所以前期的微信运营宗旨是与用户做朋友,每天为他们提供新鲜的新闻资讯、吃喝玩乐、生活百科、友情提醒、趣味内容等等。拉近用户和“来购”的距离,建立信任。

 

建立起信任基础上的中后期推广,可以针对目标群体以推送生活百科趣味内容为主,商品信息为辅,围绕来购的商品进行一系列的软文撰写,将商品信息隐含到软文里传递到订阅者手中,凭借前期建立的信任,进而促成购买行为。同时免费传送优惠信息以往来购便利店的促销活动主要通过宣传单页人工的方式在门店附近进行派发,门店的促销基本处于被动的被消费者了解,营销效果监控非常不明显。而O2O模式下的优惠信息送达率非常高,所有关注粉丝均可以收到附近门店的打折信息。另外线下门店应鼓励用户在门店使用微信平台下单,让消费者对微信产生粘性,进而养成线上下单、线下自提的消费习惯。结合线上宣传线下门店覆盖面广的优势,让微信公共平台深入人心。事实上,手机购物已经不是什么新闻,但是以微信为主的手机客户端购物群体却在悄悄的扩大。

 

在电商和自身发展局限的双重夹击下,O2O模式为来购连锁便利品牌配备了一把利剑,通过营销模式的突破转型,希望这把利剑能够助来购一臂之力,荣登本土连锁便利业态的制高点。想要关注我吗?那就扫一扫标题下面的微来购二维码吧!

 

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